近日，两名中年男子推着坐轮椅的母亲在三峡坝区法院门口徘徊，因法院门口的台阶挡住了轮椅，三人一时不知道怎么进到立案大厅，情急之下其中一名男子拉住路过的刘青春法官，询问如何能到立案大厅里去。刘青春停下脚步，“你们这种情况进大厅要走无障碍通道，你们是想办什么事？我看能不能帮你们想想办法。”

“法官您好，我母亲患有陈旧性脑梗死、老年性痴呆、脑萎缩，已不能辨认或完全辨认自己的行为，也无法独立从事复杂的活动，所以我们想申请宣告老人为无民事行为能力人，同时指定监护人”，老人的儿子马某回答道。

“你们过来申请宣告无民事行为能力带什么材料了吗?”刘青春问道。马某摇摇头表示自己也不知道事先要带什么材料。得知两兄弟没带申请材料，刘青春先是口头告知其相关规定：确认公民为无民事行为能力人需要先对当事人进行鉴定，持鉴定结果、身份证明材料和申请书来法院才能办理此项业务。怕马某记不住，刘青春干脆从办公楼里搬出一把椅子作为临时办公桌，就地蹲下将申请程序详细写下来，怕两兄弟下次来不知道怎么填申请书，刘清楚又指导他们当场填写了申请书，最后还留下了自己的电话，嘱咐道：“一定要照顾好老人，有什么问题可以问，法院一定会为你们答疑解惑的，下次过来办理的时候不用再带着老人来了，免得老人家奔波。”

拿到申请书的两兄弟总算松了一口气，临走时向法官表示深深的感谢，本来以为带着老人会非常不便，没想到此次办事这么顺利，两兄弟对法院的主动服务感到非常满意。刘青春则表示，这都是应该做的，人民满意是法院工作的最高标准，把群众的难事当做家事来办是提升人民满意度的制胜法宝。

自本月开展提升人民群众满意度专项整改活动以来 ，坝区法院以“践行司法为民宗旨，提升群众满意度”为目标，开展系列学习讨论，多次召开提升人民群众满意度工作会，将整改活动与全年的“转作风、强素质”实践活动结合起来，不断深化业务知识提升、纪律作风转变与提高人民群众满意度工作相融合，全体干警职工凝心聚力、正风肃纪，争做政治忠诚、干事创业、清正廉洁的表率。三峡坝区法院将以更加坚定的决心和更加有力的举措，扎实推进提升人民群众满意度工作，不断夯实“四提竞进、争创一流”的基础，努力答好法院工作人民满意的时代问卷。